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Preguntas Frecuentes

 

VACACIONES FITNESS

 

¿ESTÁN INCLUIDAS TODAS LAS COMIDAS EN EL PAQUETE?

No incluimos todas las comidas en el paquete.

Descubrimos que a los huéspedes les gusta tener opciones sobre dónde comer y, por lo general, el grupo comerá la mayoría de las comidas juntos en las villas.

Proporcionamos algunos días una alimentación saludable después del entrenamiento diario.

 ¿DEBO ESTAR EN FORMA?

Dentro del grupo, probablemente habrá diferentes niveles de aptitud física. Todo el mundo es un individuo y solo puede hacer lo que su cuerpo es capaz de hacer, por lo que no esperamos que todo el mundo esté al mismo nivel. Los entrenadores estarán allí para motivarte y llevarte a tus límites, así que no te preocupes por no aprovechar al máximo los entrenamientos. En cuanto a las caminatas, si los entrenadores sienten que necesitan presionar a ciertos invitados más que a otros, se harán adaptaciones.

¿CUÁNTOS INVITADOS SE QUEDARÁN EN EL ALOJAMIENTO?

Solo habrá un máximo de 10 huéspedes a la vez alojados en The Retreat. Todos los huéspedes tendrán la sensación de estar en una villa de lujo con poca gente.

¿PUEDO ASISTIR POR MI CUENTA?

El 85% de los clientes asisten por su cuenta. El tamaño del grupo es de entre 5 y 10 y pasan mucho tiempo juntos, por lo que se unen muy rápidamente. Así que no se preocupe por unirse a nosotros si esta solo.

¿TENGO QUE PARTICIPAR EN TODAS LAS ACTIVIDADES?

No, en absoluto, hemos diseñado los entrenamientos / actividades para que sean lo más beneficiosos posible para sus necesidades de salud, fitness y relajación. En cualquier momento, si siente que necesita sentarse, está completamente bien, es su elección y prerrogativa. Nuestro objetivo es inspirar, motivar y educar a nuestros huéspedes, para que cuando regrese a su vida cotidiana se sienta lleno de energía y renovado. No le obligaremos a hacer nada que no quiera hacer.

¿NECESITO TRAER ALGO CONMIGO?

Carnet de conducir, Mochila, Zapatillas y ropa deportiva adecuadas, Crema solar de alto factor, Sombrero / gorra para protegerse del sol, Ropa de abrigo, Zapatillas deportiva, Bandana, Toallas de playa y por supuesto, Seguro de viaje. Estos son los principales elementos esenciales que se necesitarán .

¿PUEDO ASISTIR CON CUALQUIER LESIÓN / PROBLEMA MÉDICO EXISTENTE O PREEXISTENTE?

No aceptamos huéspedes con problemas médicos graves (problemas cardíacos, derrames cerebrales, epilepsia,etc..). Por lo tanto, tenga en cuenta al hacer la reserva con un problema médico grave porque no seremos responsables.

¿SI ME LESIONO DURANTE LA SEMANA?

Haremos todo lo posible para evitar accidentes o lesiones. Nuestros entrenamientos están diseñados para ser seguros y efectivos para minimizar cualquier riesgo que pueda ocurrir. En caso de emergencia, se llamará inmediatamente a una ambulancia. Recomendamos encarecidamente un seguro de viaje, participar en ejercicios y caminatas puede ser un desafío y debe estar cubierto.

¿NECESITO UN SEGURO DE VIAJE ?

Como se indicó anteriormente, recomendamos ENCARECIDAMENTE un seguro de viaje, especialmente para unas vacaciones que involucran fitness y actividades. No podemos obligar que nuestros huéspedes se hagan un seguro de viaje, pero no nos hacemos responsables de los problemas que puedan ocurrir y que no estén cubiertos.

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TIENDA

 

¿Como Comprar?

Para poder comprar en la tienda de Arpasto Sport, será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió y registrarse, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

¿El precio incluye gastos de envió?

Ofrecemos los gastos de envïo gratuitos (Islas Canarias), para pedidos Urbano, Interinsular para pedidos superiores a 50€. Para pedidos inferiores o envios en Penisula solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Una vez allá realizado el pago del producto, procederemos al envió mediante transporte en el plazo de 5 a 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido y entre 10 y 15 días hábiles cuando tengamos que confeccionar el artículo. Si la disponibilidad de los productos de tu pedido cambia, te informaremos por e-mail.

¿Que garantías ofrecen?

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a hola@arpastosport.com

Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.
Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

Recuerde que los productos textiles son productos higiénicos que no admiten devoluciones una vez desembalados.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación

¿Qué hago si tengo una queja?

En Arpasto Sport trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos . Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección hola@arpastosport.com.

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