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Envíos y devoluciones

Formas de envío y plazos de entrega

ARPASTO SPORT entregará pedidos en las islas Canarias, para envios a Penisula solicite información rellenando nuestro formulario de contacto. El plazo de entrega es de 315 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido. Si la disponibilidad de los productos de tu pedido cambia, te informaremos por e-mail.

Los pedidos serán enviados directamente desde Arpasto Sport a través de sus operadores logísticos para las Islas Canarias y desde su central en Madrid para envios en penisula.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 7/14 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Arpasto Sport. Puede escribirnos a hola@arpastosport.com o llamar al 678491827. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a hola@arpastosport.com o llamar al 678491827

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en hola@arpastosport.com, llamar al 678491827  o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, Arpasto Sport asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a Arpasto Sport, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por Arpasto Sport.

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